3.1. Процесс и функции управления

В первой главе были рассмотрены бизнес-процессы: Был проведен анализ многих определений бизнес-процессов, по которым была составлена таблица данных. Было глубоко изучено понятие самого бизнес-процесса. Кроме того, было рассмотрено качество бизнес-процесса и управление качеством бизнес-процессов, были рассмотрены модели и методы оценки бизнес-процессов. Кроме того, нами был проанализирован основной бизнес-процесс данной компании, выявлены недостатки данного процесса. В последние годы, подавляющее большинство компаний по всему миру ставят цель повышение своей конкурентоспособности, по причине появления все большего и большего количества компаний-конкурентов.

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Описание бизнес-процессов Как невозможно в промышленности без чертежа создать изделие, так невозможно без описания проектировать процесс. Для составления описания бизнес-процесса, в первую очередь, необходимо определить его элементы. Функции операции, действия Функция - сложное понятие, наиболее часто используемое при обозначении границ ответственности сотрудников. Так как функция - набор действий, это позволяет нам рассматривать процесс как частный случай функции. С другой стороны, процесс может включать в себя действия, являющиеся функциями.

Функции управления носят объективный характер, что определяется необходимостью самого процесса управления в условиях совместного труда .

Процесс и функции управления. Уровни управления Процесс и функции управления Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации Мескон М.

Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов земли, труда, капитала для достижения поставленных целей. Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий.

Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т. То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов. Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального"роста".

При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами.

Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы управления

Современное промышленное предприятие - сложная система взаимосвязанных компонентов. Этими связями и выступают бизнес-процессы, которые условно можно разделить на три группы рисунок 1. Рисунок 1 Данная схема чётко показывает, что основные бизнес-процессы предприятия не могли бы функционировать без обеспечивающих процессов, которые вообще делают основные процессы возможными, и без управленческих процессов, которые организуют и упорядочивают основные бизнес-процессы.

Давайте рассмотрим, что такое функция, бизнес-процесс и различия между Бизнес-процессы управления – управляют компанией,; Бизнес-процессы.

. В современной экономической науке и информационных технологиях процессно-ориентированное управление является самостоятельным научным направлением на витке развития теории управления предприятия. Развитие методологии процессного управления основывается на углублении изучения и внедрения его методов на предприятиях, с учетом последних достижений в области экономики, в том числе и в аграрной сфере. Процессное управление — планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих бизнес-процессов организации и их ресурсного окружения.

В настоящее время совершенствование бизнес-процессов является одним из основных инструментов повышения эффективности управления производственной деятельностью в сельскохозяйственных предприятиях. Это обусловлено в первую очередь усилением конкуренции со стороны зарубежных товаропроизводителей, а также высокой динамичностью развития предпринимательской среды. В связи с этим вопросы совершенствования управления бизнес-процессами сельскохозяйственных предприятий и повышения результативности их деятельности на основе эффективного процессного управления имеют важнейшее значение [5].

В практике международных и отечественных консалтинговых компаний также используется подход к выделению и анализу бизнес-процессов, основанный на концепции цепочки ценностей, предложенной М. Цепочка ценностей является важнейшим элементом бизнес-модели компании, поскольку определяет логику создания ценности, участников цепочки, структуру и организацию бизнеса, а также позволяет моделировать затраты, маржу и прибыль бизнеса.

Цепочка ценностей выходит за границы деятельности предприятия, цепочка стоимости формируется внутри компании. Портера все виды деятельности компании подразделяются на основные и вспомогательные рис.

Бизнес-процессы и функции управления предприятием

С тем, что такое процесс и конкретно бизнес процесс , мы разобрались. Но не совсем понятно в чем заключается управление. По сути, управление бизнес процессами это метод, который позволяет понять взаимоотношение процессов в компании и, что крайне важно, людей. А само управление заключается в выполнении 3 блоков работ — установка границ или выделение бизнес процессов, создание и улучшение.

Процессное управление и понятие бизнес-процесса. Суть функционального управления – в контроле за исполнением функций и процедур.

Бизнес Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процессы постоянно существовали в деятельности предприятия, но объектами анализа и соответственно управления они стали совсем недавно. Это объясняется неоднозначностью их трактовки как экономической категории, сложностью формализованного описания и моделирования. Идеи структуризации предприятия на процессы возникли в работах А. Файоля и получили дальнейшее развитие в публикациях Б.

Изучение научной литературы по проблемам процессного подхода к управлению дает основание утверждать, что в рамках этого подхода используется два термина: Ими эти категории воспринимаются как тождественные понятия. При этом в определениях учитывают, что любой бизнес-процесс имеет внутреннего и внешнего потребителя, хотя некоторые ученые считают, что критерием выделения бизнес-процессов является наличие только внешнего потребителя, что позволяет предприятию получить экономическую выгоду в виде прибыли, добавленной или потребительной стоимости.

Проведя теоретический анализ известных определений, следует констатировать, что процесс, как объективная суть изменения состояния чего-либо может относиться к различным системам, не обязательно экономическим, а бизнес-процессы приобретают ярко выраженное экономическое содержание.

Процесс и функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль, координация

Процессом управления называется объективно существующая совокупность взаимосвязанных целевых единиц управленческой дея тельности в зависимости от масштабов анализа — комплексов работ, задач , имеющая четко обозначенные вход и выход и протека ющая в рамках информационных связей, закрепленных существу ющей организационной структурой.

Организационная структура является формой управления, в то время как конкретные бизнес-процессы управления являются содср жанием управленческой деятельности. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту потребителю продукцию, товар или услугу, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству. Под продукцией в данном случае понимается результат деятельности компании, имеющий ценность, материальную или нематериальную, для конкретного клиента.

Для составления описания бизнес-процесса, в первую очередь, . стадия обработки, способ отображения, стабильность, функция управления.

Эффективность системы управления зависит не только от четкого выбора методов, принципов и функций управления, но и факторов, способствующих повышению интенсивности процесса управления. Файоль выделил пять функций управления: Функция управления - учет Учет - процесс получения объективной информации о складывающейся на объекте ситуации путем сбора фактических значений параметров и их обработки по заданным алгоритмам. После доведения планов до исполнителя, часто оказывается, что предприятие отклоняется от плана.

Причины могут быть разными: Для того, чтобы вывести предприятие на плановую траекторию, нужно регулировать его деятельность. А для этого нужно собрать данные о работе этого предприятия. Сбором данных для формирования, отчетности занимается фаза учета. Учет использования ресурсов, учет выпускаемой продукции, учет выполнения внешних заказов, учет финансов и многие другие.

Данная функция управления предназначена для фиксации состояний объекта управления, получение полной информации об объекте в интересующем аспекте, а также формулировку целей, то есть чего именно требуется достичь. Четко сформулированные цели играют важную роль в управлении и планировании. Цель — идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности; желаемый результат, которого стремится добиться человек или целое предприятие, ставящие перед собой эту цель.

Управление проектами развития и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Процедуры, входящие в функцию и используемые для управления обеспечивающим бизнес-процессом. Алгоритмы анализа текущей деятельности организации. Алгоритмы обработки и представления знаний по организации административно-хозяйственной деятельности предприятия.

Ключевые слова: многомерность, процесс, бизнес-процессы управления, структурные характеристики процесса управления и его функций, а также .

Обозначенные функции управления — планирование, организация, мотивация, контроль — тесно взаимосвязаны между собой, но одновременно имеют и самостоятельное бытие. Они проявляются как самостоятельный процесс. Это требует осуществления двух важных и необ-ходимых всем функциям одновременно и каждой отдельно взятой функции действий. Функции не могут быть взаимосвязаны без коммуникации.

Коммуникация представляет собой процесс обмена информацией, ее смысловым значением. Это обусловлено раз-делением труда и кооперацией. И чем качественнее будет коммуникация, тем результативнее станет управленческий процесс. При этом поток информации идет не только для того, чтобы принимались здравые решения, но и для того, чтобы эти решения выполнялись и контролировались.

Система бизнес-процессов

Основные понятия управления интернет-магазином[ править править код ] Эволюция и стремительное развитие -технологий , породили такое же быстрое развитие электронной коммерции. Один из популярных - бизнесов это интернет-магазин. Таким образом, интернет-магазин является перспективным направлением бизнеса. Однако данный рынок отличается высокой степенью конкуренции и далеко не все проекты могут выжить. Это происходит из-за того, что зачастую предприниматели, которые начинают своё интернет-дело, не имеют четкого представления об интернет-рынке и о тех трудностях, с которыми они столкнутся в будущем.

Как показывают исследования за год, пока ещё не сформированы общепринятые методы и техника управления интернет-магазином.

Организационная структура и функции управления предприятием. Планирование и прогнозирование - то есть процесс определения целей.

Под организационной структурой предприятия понимают совокупность органов, входящих в управление предприятием, структурных звеньев, связанных между собой, которые осуществляют оперативное, стратегическое и тактическое управление, обеспечивающее функционирование и дальнейшее развитие предприятия. Основные функции в управлении предприятием это: Она включает в себя формирование связей между управляемой и управляющей системами, а также определение способов и методов воздействия как на предприятие в целом, так и на отдельные производственные звенья, подразделения, и на конкретных исполнителей.

Планирование и прогнозирование - то есть процесс определения целей предприятия в краткосрочном периоде и в долгосрочном периоде, а также процесс разработки программы, плана на различные временные периоды и с различной степенью детализации. Контроль над ходом выполнения производственной программы: Регулирование включает в себя ряд мер оперативного характера, которые необходимы, главным образом, для устранения отклонений от плановых показателей, которые были выявлены в процессе мониторинга.

Главной же функцией всей организационной структуры предприятия является обеспечение эффективного управления предприятием.

Как описать процессы своей компании